Sitne popravke u stanu? Problem rešen

Pronalaženje pouzdanog majstora za renoviranje stana i  za obavljanje sitnih popravki često predstavlja veliki izazov. Na našem blogu smo pisali  o tome koliko je teško danas pronaći stručne i odgovorne majstore, posebno u situacijama kada su neophodne brze i kvalitetne intervencije.

Danas se bavimo modernim rešenjem koje omogućava lakše i efikasnije pronalaženje majstora – sve uz pomoć savremene tehnologije.

Kroz razgovor sa Predragom Brkićem, generalnim menadžerom aplikacije MostApp, saznali smo kako funkcionišu ovakve platforme, kako biraju majstore, koliko koštaju takve usluge i šta treba da znate kada tražite pomoć za popravke u svom domu.

Problemi s pronalaženjem majstora za sitne popravke

Jedan od najvećih izazova s kojima se svi susrećemo jeste nepouzdanost majstora. Bilo da se radi o nedostatku dostupnih radnika, nepoštovanju dogovorenih rokova ili problemima s kvalitetom obavljenog posla. Prema rečima Predraga Brkića, upravo su ovakva iskustva inspirisala razvoj aplikacije MostApp.

„Dok sam bio student, jedini način da pronađem majstora za obavljanje sitnih popravki bio je putem interneta, oglasa ili popularnih bandera,“ kaže Brkić.

Rešenja poput MostApp nastala su iz potrebe da se povežu korisnici i stručnjaci na efikasan i transparentan način, sa ciljem da proces pronalaska majstora postane brz, pouzdan i lak za sve.

Kako funkcionišu aplikacije za pronalaženje majstora?

Aplikacije poput MostApp osmišljene su tako da korisnicima pruže jednostavno iskustvo u nekoliko koraka. Evo kako izgleda proces:

1. Pretraga i odabir majstora: nakon preuzimanja aplikacije, korisnici unose adresu i dodaju platnu karticu. Potom biraju između kategorija usluga, poput vodoinstalatera, električara, hausmajstora ili sklapanja nameštaja.
2. Pregled majstora: prikazuju se dostupni majstori sa njihovim cenama, ocenama i komentarima prethodnih korisnika.
3. Rezervacija termina: nakon što korisnik odabere majstora, unosi opis problema i, po želji, dodaje fotografije.
4. Plaćanje: sredstva s platne kartice korisnika rezervišu se unapred, a naplata se vrši tek nakon uspešno obavljene usluge i izdavanja fiskalnog računa.

Ovaj model funkcioniše slično aplikacijama za dostavu hrane, ali je prilagođen potrebama korisnika koji traže stručnjake za kućne intervencije.

Koje usluge su dostupne?

Prema rečima Predraga Brkića, aplikacija trenutno podržava uglavnom sitne popravke u okviru modela namenjenog fizičkim licima (B2C), kao što su:

• Popravke elektroinstalacija
• Sanacija manjih kvarova na vodovodu
• Sklapanje nameštaja i manje stolarske intervencije
• Farbanje ili manje molerske radove

Za veće projekte, poput kompletnih renoviranja, MostApp nudi usluge kroz svoj B2B model, koji je namenjen pravnim licima i pokriva širok spektar radova – od elektroinstalacija, preko podopolagačkih i keramičarskih radova, do postavljanja ventilacionih sistema ili zamene stolarije.

Kako se biraju pouzdani majstori?

Jedan od najvažnijih aspekata ovakvih platformi jeste izbor i verifikacija majstora. Predrag Brkić objašnjava da je proces selekcije rigorozan kako bi se osigurala pouzdanost i kvalitet pruženih usluga.

„Naš cilj nije bio samo da okupimo sve majstore na jednom mestu, već da transformišemo ovu industriju. Verujemo da smo u tome uspeli, jer su se aplikaciji pridružili i, kako ih mi zovemo, „hobisti“ – ljudi koji poseduju znanja, veštine i alat potrebne za obavljanje određenih kućnih popravki i žele da dodatno zarade pružajući svoje usluge,“ kaže Brkić.

Majstori koji žele da se prijave na platformu prolaze kroz sledeće faze:

1. Prijava putem formulara na sajtu
2. Intervju s predstavnicima platforme
3. Provera ličnih dokumenata i potvrda da nisu osuđivani niti se protiv njih vodi krivični postupak
4. Obuka za korišćenje aplikacije

Osim toga, korisnici aplikacije imaju mogućnost da ocene majstore nakon obavljenog posla, čime dodatno doprinose transparentnosti i unapređenju kvaliteta usluga.

Kako se određuju cene usluga?

Pitali smo i koje su cene ovakvih usluga i gospodin Brkić nam je rekao:
„Cena usluge formira se na osnovu radnog sata majstora (Mostera), uz fiksni trošak usluge aplikacije koji iznosi 280,00 dinara. Nakon slanja zahteva za određenu uslugu, majstor vrši procenu potrebnu za njeno obavljanje, čime se određuje okvirna cena. Prvi čas se naplaćuje u celosti, jer uključuje i izlazak majstora na teren. U drugom satu, svaki započeti minut obračunava se u intervalima od 15 minuta“

Cena može varirati u zavisnosti od trajanja posla:

• U slučaju bržeg obavljanja posla, korisniku se naplaćuje manji iznos
• U slučaju produženja posla, dodatno vreme biće naplaćeno

Ako je za obavljanje usluge potrebna nabavka dodatnih delova, majstor može dodati trošak u dogovoru s korisnikom.

Prednosti ovakvih rešenja

Aplikacije za pronalaženje majstora poput MostApp-a nude niz prednosti kako korisnicima, tako i majstorima:

1. Transparentnost cena: cena se formira na osnovu trajanja posla, uz fiksni trošak aplikacije, a korisnik unapred zna koliki je trošak.
2. Sigurnost plaćanja: naplata se vrši isključivo putem platnih kartica, čime se eliminišu potencijalni nesporazumi oko naplate.
3. Povratne informacije: ocene i komentari korisnika omogućavaju bolji izbor majstora i podstiču stručnjake da pruže kvalitetnu uslugu.
4. Dostupnost: platforma okuplja ne samo profesionalne majstore, već i „hobiste“ – pojedince s iskustvom koji žele da dodatno zarade, čime se rešava problem nedostatka radne snage.

Da li je ovakvo rešenje pravo za vas?

Ako ste se suočili s problemom pronalaženja pouzdanog majstora za renoviranje stana ili sitne popravke, razmotrite mogućnost korišćenja aplikacija koje povezuju korisnike i stručnjake. Ove platforme štede vreme, pružaju sigurnost i omogućavaju transparentan proces – od pretrage i odabira majstora, do realizacije i naplate.

Naravno, za veće radove ili hitne intervencije, i dalje je važno pažljivo birati izvođače, tražiti preporuke i proveravati reference. U svakom slučaju, ovakvi alati mogu biti odličan saveznik u rešavanju svakodnevnih problema u domaćinstvu.